Bill Ives zitiert in seinem Artikel Forrester, wie Enterprise 2.0 Produktentwicklung verstärken kann:

1. Zusammenarbeit über die Silos einer Organisation hinweg
2. Produktideen und Feedback von Communities außerhalb des Unternehmen
3. Social Media als integriert Komponente des Produkts

Punkt 1 ist das klassische Betätigungsfeld des Enterprise 2.0. In Punkt zwei sehe ich große Potenzial sich Social Netzwerke neben der normalen marketinggetriebenen Kommunikation einzusetzen. Zunächst als Beobachter:

• Über welche Schwächen und Stärken sprechen die Sozialen Netzwerke - meiner eigenen Produkte und die der Wettbewerbe
• Welche Produkte und Funktionen wünschen die Mitglieder der Netzwerke

Passend dazu eine geschichtliche Beobachtung aus Tasmanien: Connections Between People Drive Innovation

Man hat festgestellt, dass in Tasmanien keine steinzeitlichen Werkzeuge eingesetzt wurden. In Australien selbst wurde diese aber genutzt und Tasmanien war bis vor etwas 10.000 Jahren mit Australien verbunden. Das Wissen um die Werkzeuge gelangt somit auf die Insel, ist aber durch die Isolation verkümmert.

Isolation causes not just a lack of innovation, but a reversion in technology

It's important to note that I originally built TweetDeck to solve my problem of being overwhelmed with Twitter. I gave it out to a few friends and was pleasantly surprised by the response. I then set up a private beta and became inundated with requests from complete strangers. It was because of this virality I didn't reach out to anyone to push it out further and then I received your email. The blog post you wrote on July 4th and the resulting mayhem essentially forced the private beta wide open and TweetDeck went public.